TERMO DE ADESÃO, USO E CONSENTIMENTO EM FORMATO ELETRÔNICO PARA TELECONSULTA PLATAFORMA VIDAON (RAR SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA),
Declaro ter ciência dos termos de uso e consentimento:
– Usuário reconhece e concorda que a plataforma VIDAON SAUDE E TECNOLOGIA (RAR SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA), empresa de direito privado, com sede na Rua Doutor Tabajara de Araújo Gama 657 – Piratininga – Niterói, RJ, CEP: 24.350-290, inscrita no CNPJ de nº 50.552.825/0001-97. é um meio de viabilizar a “TELECONSULTA”, possibilitando o atendimento médico ao paciente de forma remota nos moldes do determinado pela portaria Nº 467, DE 20 DE MARÇO DE 2020;
– É totalmente aceitável que a orientação do médico não possa ser feita online de forma completa e que ele (ou ela) recomende uma consulta presencial para realização do exame físico;
– Poderá ser necessária a realização de exames complementares, a critério do médico;
– Deverei procurar uma unidade de pronto atendimento ou hospitalar em caso de quadro de saúde de URGÊNCIA ou EMERGÊNCIA;
– Consulta eletrônica é individual e pontual, e não garante ao paciente o direito ao atendimento por tempo indeterminado ou à disposição do médico em outros horários não acordados previamente entre as partes;
– A plataforma VIDAON não compartilha, nem vende informações dos seus pacientes para terceiros, salvo por ordem expressa da Justiça;
– Falhas na conexão da internet podem exigir o cancelamento e remarcação da consulta; estou ciente da necessidade de testar meu equipamento 10 minutos antes da hora agendada para a consulta;
– O cancelamento de consultas agendadas com profissionais de saúde (médicos especialistas, nutricionista ou psicólogos) deverá ocorrer em até 48 horas úteis da data agendada, exceto em caso fortuito ou de força maior, devidamente comprovados, sob pena de pagamento de valor correspondente à consulta não realizada a título de multa, no valor de R$90.
– No caso de não comparecimento ao atendimento de saúde agendado, a remarcação do horário ocorrerá a partir do mês seguinte ao do atendimento de saúde inicialmente agendado.
– Estão vedadas modalidades de “TELECONSULTA” em desacordo com a portaria Nº.467, de 20 de março de 2020;
– Deverei preservar e manter a confidencialidade das imagens (foto e vídeo), dos dados, dos diálogos, orientações, prescrições e todo o conteúdo referentes à teleconsulta;
– Declaro manter a ética e condutas adequadas durante todo o atendimento, considerando desde o suporte ao cliente até os médicos que fazem parte de todo o atendimento. Sabendo que em caso de não cumprimento, comportamento inapropriado ou atitudes que infringem o bom relacionamento, poderei perder meu acesso à plataforma e às consultas agendadas sem a necessidade de aviso prévio;
– Autorizo a utilização de tecnologia e aplicativos da internet como forma de comunicação e remessa de receitas, pedidos de exames, relatórios, ou atestados, ciente das vulnerabilidades do sistema quanto ao sigilo da informação, assumindo eventuais riscos;
– Todos os atendimentos primários serão realizados na especialidade Clínico Geral e, havendo a necessidade da consulta com um médico especialista, será realizado o encaminhamento do pedido pelo mesmo; Planos que incluem o atendimento de especialistas, não terão custo adicional.
– A especialidade NUTRICIONISTA está inclusa em todos os planos com a gratuidade de 1 (uma) consulta a cada 3 meses. Em caso de necessidade de mais consultas, deverá ser contratado adicionalmente;
– Planos exclusivos de psicologia ou que incluem a psicologia terão direito a 4 (quatro) sessões mensais ao todo, para todo o grupo familiar, podendo ser distribuídos aos integrantes. Em caso de necessidade de mais consultas, deverá ser contratado adicionalmente;
– A frequência das sessões de psicologia ficam a critério do profissional de acordo com a avaliação realizada nas seções, podendo aumentar ou diminuir ao longo do acompanhamento;
– Os valores contratados serão reajustados monetariamente, na menor periodicidade prevista em lei, atualmente a cada período de 12 meses, pela variação positiva acumulada do período medida pelo IPCA ou na sua ausência, por aquele que vier a substituí-lo.
– Declaro estar ciente que o pacote de benefícios é oferecido somente para os usuários residentes no Brasil, para os planos VIDAON PLUS e VIDAON MAX. O beneficiário deste pacote será somente o titular de cada grupo familiar;
– O plano VIDAON ESSENCIAL não inclui o benefício do clube de vantagens, podendo ser adicionado mediante solicitação à nossa equipe. O valor a ser pago será informado no momento da solicitação e poderá ser pago juntamente à mensalidade;
– O titular do grupo familiar pode solicitar a adição dos dependentes ao clube de benefício. O valor a ser pago será informado no momento da solicitação e poderá ser pago juntamente à mensalidade;
Para os usuários dos planos VIDAON USA:
Você receberá o contato do nosso time para validação da receita. Sua receita será enviada normalmente através do sistema de saúde americano para uma farmácia próxima a sua residência.
Nosso departamento de validação das receitas funciona em horário comercial de segunda à sexta-feira de 9h às 17h. Portanto, se você for consultado após às 17h de sexta até 9h de segunda, sua receita será encaminhada para a fila de validação após as 9h de segunda-feira.
O envio da receita médica validada será enviada em até 48 horas úteis após a análise por profissional da saúde com licença para atuação em solo americano.
O Atendimento e a prescrição estão sujeitas a legislação local (americana);
Exemplo 1: Trandrilax não existe no EUA.
Exemplo 2: Gestrinona é proibido no EUA.
A segunda opinião e a validação de uma conduta por receita está sujeita a análise e concordância do profissional de saúde com licença atuando em solo americano.
Por fim, declaro ter lido as informações e orientações contidas no presente instrumento, as quais entendi perfeitamente e aceito.
Assim, expresso meu pleno consentimento para mim e meus dependentes na realização da teleconsulta e dos demais termos citados anteriormente.
